Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества производится в соответствии с Правилами возврата и обмена изделий, утвержденными приказом Министра хозяйства от 29 июня 2001 г. № 217 « Об утверждении правил возврата и обмена изделий».

Возврат через Почту Латвии (Latvijas Pasts).
Стоимость возврата 2,50* EUR.
СТОИМОСТЬ ВОЗВРАТА ТОВАРА БУДЕТ ВЫСЧИТАНА ИЗ СУММЫ, КОТОРУЮ ВАМ ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬ.

Заполните форму возврата товара, поместите ее в коробку вместе с товаром, коробку оставте не заклееной, на упаковку/коробку наклейте посылочную наклейку. Работник почты поставит фирменный штамп на акте возврата и заклеит коробку. Возврат через Почту Латвии возможен только передав возврат непосредственно работнику почты. Возвращая товар через Почту Латвии не имеет значения в какое отделение Вы получили возврат, вернуть товар можно в любое почтовое отделение Латвии.

Возвращаемый товар Вам надо упаковать и коробку не заклеивать. В коробку вложите акт возврата и об этом обязательно информируйте работника почтового отделения.

Возврат товара через терминал самообслуживания Omniva
Стоимость возврата 3,49* евро.

СТОИМОСТЬ ВОЗВРАТА ТОВАРА БУДЕТ ВЫСЧИТАНА ИЗ СУММЫ, КОТОРУЮ ВАМ ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬ.

Заполните форму возврата товара, упакуйте товар и подготовьте к отсылке. Вы получили заказ через терминал Omniva, полученные в смс-сообщении коды используются для получения и возврата товара (когда Вы введете этот код, откроется ячейка такого же размера, какого была при получении товара), подготовленную посылку отнесите в любой подходящий для Вас терминал Omniva и, следуя указаниям на экране терминала, положите посылку в ячейку. Все ответы на волнующие Вас вопросы Вы найдете по этой ссылке (тема „Возврат товаров“): https://www.omniva.lv/privats/palidzet/pakalpojumi

Возврат товара через DPD курьера
Стоимость возврата: 4,00* EUR.

На указанный вами адрес в течение 1-3 рабочих дней прибудет курьер DPD, что бы забрать товар, перед выездом проинформирует вас по телефону. Заполнив акт возврата до 14 часов рабочего дня, посылка будет взята у вас уже на следующий рабочий день.
Посылки собираются с 8-18 ч.
Для того, что бы вернуть товар укажите адрес, по которому сможете передать товар в рабочие дни с 8 до 18 ч.

Товары надлежащего качества могут быть возвращены в течение 14 дней со дня получения товаров покупателем. При возврате товаров необходимо соблюдать следующие условия:

  • возвращаемый товар должен быть в оригинальной аккуратной упаковке;
  • товар не должен быть испорчен покупателем;
  • товар не должен был находиться в пользовании и не потерял товарный вид (не повреждены этикетки, не сорваны защитные пленки и др.);
  • комплектность возвращаемого товара должна быть такой же, как при его получении покупателем;
  • при возврате товара необходимо предъявить документ о его приобретении, гарантийный талон (если таковой был выдан) и заполненный документ о возврате товара.