Neatbilstošas kvalitātes preču apmaiņa un atgriešana notiek atbilstoši Izstrādājumu atgriešanas un apmaiņas Noteikumiem, kas apstiprināti ar Ekonomikas  ministrijas 2011.gada 29. jūnija pavēli Nr.217 «Par izstrādājumu apmaiņas un atgriešanas noteikumu apstiprināšanu».

Atgriešana ar Latvijas Pasts starpniecību.
Atgriešanas izmaksa 2,50* EUR.
PRECES atgriešanaS IZMAKSA TIKS ATRĒĶINĀTA NO SUMMAS, KURU IR PAREDZĒTS ATDOD JUMS ATPAKAĻ.

Aizpildiet preces atgriešanas formu, ievietojiet to kārbā kopā ar preci, kārbu atstājiet neaizlīmētu, uz iepakojuma/kārbas uzlīmējiet sūtīšanas uzlīmi. Pasta darbinieks uz atgriešanas akta uzliks firmas spiedogu un aizlīmēs kārbu. atgriešana ar Latvijas Pasta starpniecību ir iespējama, tikai nododot atpakaļ atdodamo preci tieši pasta darbiniekam. Atdodot atpakaļ preces caur Latvijas Pastu, nav nozīmes, kurā pasta nodaļā Jūs saņēmāt atpakaļ atdodamo preci, preci var atdot atpakaļ jebkurā Latvijas pasta nodaļā.

Atpakaļ atdodamā prece Jums ir jāiepako un kārba nav jāaizlīmē. Ielieciet kārbā atgriešanas aktu un obligāti informējiet par to pasta nodaļas darbinieku.

Preces atgriešana caur Omniva pašapkalpošanās termināli
Atgriešanas izmaksa 4,50* eiro.

PRECES ATGRIEŠANAS IZMAKSA TIKS ATRĒĶINĀTA NO SUMMAS, KURU IR PAREDZĒTS ATDOD JUMS ATPAKAĻ.

Aizpildiet preces atgriešanas formu, iepakojiet preci un sagatavojiet nosūtīšanai. Jūs saņēmāt pasūtījumu caur Omniva termināli, īsziņā saņemtie kodi tiek izmantoti preces saņemšanai un atgriešanai (kad Jūs ievadīsiet šo kodu, atvērsies tāda paša izmēra bokss, kāds bija pie preces saņemšanas), aiznesiet sagatavoto paku uz jebkuru Jums piemērotu Omniva termināli un, sekojot norādījumiem uz termināļa ekrāna, ievietojiet paku boksā. Visas atbildes uz Jūs satraucošajiem jautājumiem Jūs atradīsiet pēc šīs saites (tēma „Preču atgriešana“): https://www.omniva.lv/privats/palidzet/pakalpojumi

Preces atgriešana ar DPD kurjera starpniecību
atgriešanas izmaksa: 5,00* EUR.

Uz norādīto adresi 1-3 darba dienu laikā ieradīsies DPD kurjers, lai paņemtu preci, pirms izbraukšanas jūs informēs pa tālruni. Aizpildot atgriešanas aktu darba dienā līdz plkst.14, sūtījums tiks no jums paņemts jau nākamajā darba dienā.
Sūtījumi tiek savākti no plkst. 8 līdz 18.
Lai atdotu atpakaļ preci, norādiet adresi, kurā jūs varēsiet nodot preci darba dienās no plkst. 8 līdz 18.

Pienācīgas kvalitātes preces var tikt atdotas atpakaļ 14 dienu laikā no dienas, kad pircējs ir saņēmis preci. Atdodot atpakaļ preci, ir nepieciešams ievērot šādus noteikumus:

  • atpakaļ atdodamajai precei jābūt oriģinālajā akurātā iepakojumā;
  • pircējs nedrīkst būt sabojājis preci;
  • prece nevarēja būt lietošanā un nav zaudējusi atbilstošu izskatu (nav bojātas etiķetes, nav norautas aizsargplēves u.c.);
  • atpakaļ atdodamās preces komplektācijai ir jābūt tādai paša kā tad, kad pircējs to saņēma;
  • atdodot preci atpakaļ, ir nepieciešams uzrādīt dokumentu par tā iegādi, garantijas talonu (ja tāds bija izdots) un aizpildītu dokumentu par preces atpakaļatdošanu.